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中央遴选面试沟通类如何答题?

2024年机关单位公开遴选公务员主观题批改集训营

中央遴选面试中所考察的人际沟通能力也就是倾听和理解不同观点,一般通过信息、思想、观点、情感的交流,建立良好协作关系的能力。今天华图遴选给大家带来解题思路,希望对你有所帮助。

解题思路

总体上说,人际沟通试题的答题思路,就是四步法:态度——原因——对策——提升

1.态度,就是面对人际障碍的心态,因为心态直接决定结果;

2.原因,就是寻找出现人际障碍的原因,因为只有明确了原因,才能针对性地采取措施;

3.对策,就是解决人际障碍的具体措施,这个措施与前面的原因是对应的;

4.提升,就是通过这件事情吸取的经验教训,避免以后出现类似的问题。

这四个步骤,可以说符合解决人际矛盾的一般思维,也符合党政干部处理人际矛盾的思维。如果自己不是矛盾的主体,例如“你们单位一二把手之间闹矛盾,你该怎么办?”则第三步“原因”取消。那么,如何使前述四个步骤适用于现实复杂多变的人际沟通问题呢?这就需要更详细的分解。

典型例题

【真题 1】你和同事 A 一起共同完成一项工作,A 在工作中犯了很低级的错误,而领导不明事由,狠狠地批评了你,你怎么办?

【真题 2】作为新进单位的工作人员,领导给你安排了一个工作任务,但是其他同事不配合你,你怎么办?

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