首页 > 遴选备考 > 政策理论 > 地方政策 > 备考详情

【地方遴选政策理论】自动续费套路多,消费者权益如何保障

2022

01/26

16:41

来源

华图教育

一、华图遴选背景材料

随着互联网经济的兴起,许多手机APP出于盈利的目的,设计了多种自动续费的套路。比如一些App的自动续费选项默认勾选,甚至是强制选项,不选择自动续费就无法享受会员服务;再如,设置价格陷阱,在显眼位置设置首充会员优惠,但实际续费扣费是另一个价格。这令许多消费者叫苦不迭,在相关消费者投诉平台上,以“自动续费”为关键词的投诉多达6万余条。为此,国家市场监督管理总局颁布《网络交易监督管理办法》于2021年5月1日起正式实施。

二、华图遴选考题

国家市场监督管理总局颁布《网络交易监督管理办法》,规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择”。你认为应该如何推进其向好发展?

三、华图遴选参考解析

(1)监管部门加强监管。一方面市场监督管理部门对付费软件、会员套餐的续费问题进行专项检查,发现问题及时处理,制止违规违法行为。另一方面由市场监管部门牵头,和工信部,网信办等建立联合惩戒机制,对违法经营、侵害消费者权益的商家进行必要的联合信用惩戒。

(2)维权部门建立快速响应机制。一方面相关部门拓宽维权渠道,不仅仅是12315热线,也可增加公众号平台,网站留言板等。另一方面缩短问题处理周期,建立群众举报-接线-处理-反馈一整套的问题处理机制,明确答复时限。

(3)消费者合理消费,合法维权。一方面消费者想通过会员获取自己想要的内容时,应该在签订电子协议时看清楚条款具体内容,保持理性。另一方面当合法权益受到侵犯时,不要因为金额少或者麻烦就不进行维权,要学会用法律保护自己。

更多推荐

【遴选真题解析】2020年6月13日陕西省汉中市级遴选公务员笔试真题及参考答案(文字材料写作和公文处理)

2021-05-25 15:34

【中央遴选政策理论】社会主义现代化的基本特质

2021-04-12 10:27

【中央遴选政策理论】以统筹兼顾之谋巩固拓展脱贫攻坚成果

2020-12-29 16:46

近期开课 更多
考试日历
招考公告 人数 考试时间 详细公告
若干人 2022-3-20 查看更多
2022山东烟台市莱州籍在外机关事业单位回莱工作公告 若干人 2022-3-29 查看更多
2022中国检察出版社招聘公告 7人 2022-4-6 查看更多
35人 2022-4-7 查看更多
2022红河县乡镇基层专业技术人员需求公告 35人 2022-4-7 查看更多
最新资讯
遴选研习社
遴选图书
遴选考试网分站

在线
咨询

华图遴选
拼出一个未来
>加我微信< >随时咨询<
微信扫一扫

返回

为了您的账户安全,请绑定手机号

返回

请设置密码

设置密码后可以用手机号和密码登录

返回

该手机已注册华图账号,请直接绑定

设置密码后可以用手机号和密码登录 忘记密码?