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【遴选考试面试热点】智慧医疗要让老人永远微笑

2021

12/22

10:25

来源

华图教育

一、华图遴选背景材料

伴随着新时代下“互联网+”的快速发展,互联网的实际作用已经走入人民的生活中,也在不断的改善着民生的方方面面。“互联网+医疗”下催生的智慧医疗已经成为人民就医看病的首选,随着智慧医疗系统逐渐普及,网络一键挂号、自助多功能服务终端等为患者带来许多便利。但对于不会使用智能设备和互联网的老年人来说,却是个实实在在的难题。很多老人在使用智慧医疗过程中存在不会网上预约挂号、缴费、提取影像病历、查看进度等,只能在线下人工窗口排队,而保留的人工窗口又很少,老人排队需要花费很久时间,甚至直接到小诊所进行就医。显然智慧医疗已经与老人之间产生了一道难以逾越的“数字鸿沟”,未能展现民生利好下老人的微笑。

二、华图遴选考题

随着智慧医疗的出现和普及,大多数人在自助预约挂号、自助查看病历、在线就医等方面享受着实在的便利,但是,这却给部分不会使用智能设备的老年人带来诸多不便。你认为应该如何打破医疗“数字鸿沟”?

三、华图遴选参考解析

对于医院的网络自助设备、线上APP、公众号、小程序要进行技术的升级改造,简化整体注册、预约、缴费、查验等流程。同时,增大页面字体,配套增加流程语音辅助和老年人一键登陆、一键预约、一键帮助等功能,让老年人操作和使用更加方便。

政府要出台详细的智慧医疗推广和实施细则清单,明确要求各地方和医院在推广智慧医疗的过程中,保留必要的线下人工窗口和开辟老年人就医便捷通道、便捷导诊等,并配备工作人员和志愿者为老年人进行及时帮助指导,为老年人就医全程保驾护航。

在推广智慧医疗的同时,更要鼓励更多社会力量参与,实行“科技+医疗+社区”的服务模式,推广家庭医生的签约、设立老年人生活指导中心、银发顾问等为老年人提供个性化专属定制服务。

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