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感恩与责任是化解医患矛盾的关键_遴选考试面试热点

一、华图遴选背景材料

3月30日,对于所有医生来说是一个特殊的日子,因为这一天是国际医师节。当天下午,对于达州市中心医院血液内科的张端众医生来讲,更为特殊,因为他收到了一面病人家属送来的锦旗。而这位病人已于10多天前去世,去世前,张端众是她的主管医生。

当收到这面锦旗时,张端众表示,内心既高兴又无奈,高兴是因为病人家属认可他的职业道德,无奈是因为尽管想尽了办法,最终还是没能挽救病人的生命,“这种心情很不是滋味”。对于母亲去世的结果,病人的儿子杨先生表示,医生不是万能的,但我母亲在住院治疗期间,我们看到了他们的付出和责任心。

二、华图遴选考题

张端众是达州市中心医院血液内科的一名普通医生,在救治一名白血病老人的过程中,张端众不仅每天至少查房4次,一直坚持了20多天,而且在治疗的过程中,做到更加细心和倾注更多的关心,请各科医生多次会诊。虽然最终老人不幸离世,但是他却用实际行动感动了家属,收到了家属的一面锦旗。对此,请谈谈你的看法。

三、华图遴选参考解析

从张端众事件当中,我们不仅看到了张医生可贵的精神,也看到了家属的感恩和理解,更是看到了医患纠纷逐步化解的希望和曙光。

但是,当前医患纠纷问题仍然不容小觑,纠纷屡屡发生的原因无外乎以下三点,第一,医生的医术和医德不过关;第二,患者对于医疗效果有过高的期望,对治疗缺乏正确的认识;第三,缺乏健全的医疗纠纷调解机制,所以,对症下药解决这些问题,是破解医患矛盾的关键,这样才能够营造出和谐的医患关系。

要做到这点,第一,应当加大对于优秀医生的宣传,尤其是要宣传类似于张端众这样医德高尚的医生,树立榜样和标杆,学习这些医生身上的优秀精神;第二,患者和患者家属要主动配合医生的治疗,常怀感恩之心,对医生多一些包容和理解,用友善的沟通去解决问题;第三,建立完善的医疗调解机制,当发生问题时及时介入,及时解决,给医生和患者创造一个和谐的对话空间。

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