“为政之道, 以顺民心为本, 以厚民生为本, 以安而不扰民为本。” 尊重民心、 听取民意、 倾听民需是为政为民的核心要义, 古往今来皆是如此。 只有让 “民生” 跟着“民声” 走, 才能干好 “民生”, 才能有百姓的安居乐业, 国家的长治久安。

从理论的角度看, “民生” 需要跟着 “民声” 走。 “民生” 是关于人民群众幸福生活的事业, 内涵极广, 涉及到百姓生活的方方面面, 如衣食住行, 如子女教育、 生病就医、 社会保障等。 民生需要跟着民声走, 这既是由民生的内涵所决定, 也是由民声的重要性所决定。 一方面, 民生工程本身就是要解决人民群众最关心、 最期盼的问题,固然要听听人民群众的意见、 看法, 否则就背离了民生以人为本的要求, 民生无止境,幸福最关情, 人民群众对美好生活的需要就是政府的奋斗目标。 另一方面, 民声代表着人民心声, 我国是人民民主专政的社会主义国家, 人民是国家的主人, 人民群众的声音是必须倾听的, 民生是实现民声的载体。

从实践的角度看, 只有让民生跟着民声走, 才能干好民生。 J 市通过设立 12345 市民服务热线电话, 充分发挥出了热线 “连心桥” 作用, 畅通了民意诉求表达渠道, 快速响应, 有效解决了人民群众反映的民生问题, 提升了为民服务的水平, 结果群众满意, 政府公信力提高。 原太原市长耿彦波, 以勤奋、 能吃苦而闻名, 在大同、 太原任职期间, 工作地点时常是在建设工地、 治污现场, “灰土遮盖的皮鞋” “疲倦的神情”一度成为耿彦波的标志性符号, 结果换来的是大同、 太原民生建设的显著成绩, 路更好了, 环境更优美了, 百姓幸福指数提高了, 耿彦波本人也深受人民群众爱戴。 无论是 J 市还是大同、 太原, 民生建设取得佳绩都有一个共同的原因, 就是政府注重民声,干部深入一线, 听取民意, 最终干好了民生。

相反, 民生如果背离了民声, 就干不好民生, 就会变成政府 “吃力不讨好”, 群众百般不理解。 有领导干部私下抱怨做了很多事情, 但得不到人民群众的理解支持, 感到纠结无奈, 满腹委屈, 为何? 因为做的是迎合上级领导的事情, 但却不是老百姓想要的事情。 比如, 有些地方水污染严重, 解决饮用水已成救命工程, 一些官员却忙于建喷泉; 再比如, 有些地方只顾经济利益引入污染项目, 却忽视百姓的生态利益。 结果百姓自然不买账, 民生自然搞不好, 究其原因, 主要是因为没有俯下身子听取民声。

“知屋漏者在宇下, 知政失者在草野。” 只有让俯下身子替掉挺起肚子, 让真心实意替掉虚情假意, 让民生跟着民声走, 政府的民生工程才不会变为吐槽工程, 政府的努力才能得到群众的拥护和赞誉。