一、华图遴选背景材料

据人民网报道，甘肃敦煌的一处“陷阱厕所”引发全网关注。其表面是公厕，实际为陷阱。当游客将车停在公厕附近稍事休息，一不留神，车辆便会陷入松软的沙地。此时，周边商家会以拖车为由强行索要费用。在不断强调旅游行业标准、旅游从业人员规范的当下，竟然还存在如此拙劣的“宰客”圈套。这实质是一种变相勒索，是对消费者权益的侵害，更是对敦煌旅游形象的严重损害。随着中国疫情防控进入常态化，人们的出行意愿大大增强，旅游热度持续升温。国内游占据了今年旅游市场的主体，这也对旅游行业提出了更高要求。如何更好满足游客旅行需求，保障消费者权益，既关乎游客的旅游体验，也是提振旅游市场信心的关键。

二、华图遴选考题

随着中国疫情防控进入常态化，人们的出行意愿大大增强，旅游热度持续升温。国内游占据了今年旅游市场的主体，这也对旅游行业提出了更高要求。但如此同时，也有甘肃敦煌的“陷阱厕所”类事件发生，你认为应该如何杜绝此类事件的发生?

三、华图遴选参考解析

为了杜绝此类事件的发生，推动旅游经济的发展，应该从以下几方面整改提升：

对旅游市场进行全面摸排整顿，对于一切有损于游客的利益行为坚决禁止，对于不利于旅游市场发展的环境问题进行彻底治理，争取做到以高品质的旅游资源和良好的社会人文环境赢得游客的青睐。

加大宣传教育力度，提高景区有关从业人员的素质，让他们自觉维护景区形象，任何时候都要做到游客至上，维护游客的正当权益，让游客高兴而来，满意而归。

加大监督打击力度，对违反有关规定，侵害游客个人利益的商户，个人要批评教育，严重要依法追究其法律责任。

接受媒体社会监督，开通举报热线，通过网络媒体向社会公布，安排专人值守，遇到问题及时解决，或者向有关部门反馈，限时解决。

成立专门的巡逻服务队，在景区为游客排忧解难，帮助他们及时解决遇到的问题，并在有关地点设置醒目的标志牌，引导牌，及时对游客进行提醒引导，便于游客顺利游览风景。

只要政府部门高度重视，景区积极参与，社会理解支持，切实保障好消费者权益，我们相信一定能打造出高质量的国内旅游品牌，为满足人们的生活需求给出满意的答案，为进一步推动我国经济复苏做出重要贡献。