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【遴选考试面试热点】“无接触商业”服务新思路

一、华图遴选背景材料

面对新冠肺炎疫情的冲击,不少企业推出“无接触商业”服务。中国饭店协会宣布与多家餐饮品牌联合落地首批“无接触餐厅”,一些大型商场和超市发力线上销售,各大快递公司出台各自的无接触配送标准……通过线上交易、线下定点配送、用户自提等方式,避免买卖双方直接接触,这种“无接触商业”模式受到消费者青睐。

“无接触商业”模式早已在业界展开。比如近年来,无人货架、无人超市的兴起,很大程度上改变了零售的业态。不少物流公司推出的智能快递柜进入各大小区,无人机、无人车等配送方式,也有了一定普及率。疫情冲击凸显了“无接触商业”的意义,加速了技术力量的整合,拓展了这些应用的使用场景。

二、华图遴选考题

面对新冠肺炎疫情的冲击,不少企业推出“无接触商业”服务。如“无接触餐厅”、无接触配送等,通过线上交易、线下定点配送、用户自提等方式,避免买卖双方直接接触,你怎么看“无接触商业”模式?

三、华图遴选参考解析

1.普通企业做好无接触品牌沟通和销售实现,重点是:快速扩大在线内容营销和沟通,最好集中资源,集中力量,集中在消费者分布更多的平台上,或通过准确交付获得更好的响应;形成在线销售能力,扩大销售实现,产品数量与高质量并行,提供优质服务和优质消费体验,赢得消费者;使销售人员和合作销售人员满足在线工作的需要。

2.政府以及相关部门制定政策鼓励无接触商业服务,如通过减税降费、提供财政补贴等方式护送其发展。

3.技术人员或企业充分发挥其技术方面的实力,促进对应领域的生态发展和智能应用,提供技术支持,真正实施无接触技术,创造智能互联的新世界,拓展无接触业务的无限未来。

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