一、华图遴选背景材料

疫情原因，“不见面审批”成为一些地方政务服务的优先选项。前期，北京市公安局利用“网上北京市公安局”、北京公安出入境微信号、北京交管“12123”App等网上办事平台，推行“不见面审批”政务改革，方便市民办事。此前，朝阳、丰台等区也推出“不见面审批”举措，努力维持公共服务高效运转。

“不见面审批”不仅杜绝了交叉感染的风险，在效率、办理成本等多方面也大大优于传统线下审批，可以说无论是在疫情期间确保社会的正常运转，还是为复工复产顺利推进，都立下了功劳。此次疫情，给了审批办理业务的双方、特别是拥有审批权的相关部门一次全面体验 “不见面审批”的机会。无论是被迫无奈还是主动选择，“不见面”在疫情彻底结束前都将是审批业务办理的主要方式。它既是对电子政务的一种普及，也让更多人在“不得不用”中感受到“互联网+”的魅力。

二、华图遴选考题

前期，人社部发布了《关于在北京等七省(市)开展“互联网+调解”试点工作的通知》，当事人提出调解申请，平台管理员收到后，按照调解组织的管辖范围，及时将案件分配至相关街道劳动人事争议调解中心，并立即启动调解程序。对此，谈谈你的看法?

三、华图遴选参考解析

1.分析因特网+调解的重要性。站在大众的角度，为维权人士节约时间和金钱，降低维权成本;从社会角度来说，维护劳资和谐有利于社会和谐。在政府看来，这符合社会发展趋势，是完善制度和机制的体现。

2.因特网+调节可能存在的问题：从人员方面看：对调解员综合能力的要求较高。在网络上，存在网络安全问题，可能会泄露个人信息。

3.杜绝类似问题的发生：人才方面：加强“互联网+调解”队伍建设。技术性方面：加快“互联网+调解”平台建设迭代技术更新、硬件设施迭代更新、软件技术研究与推广。倡导：加强“网络+调解”渠道的宣传力度。