一、【背景材料】

日前，交通运输部与人力资源和社会保障部、国家卫生健康委、中国人民银行、国家铁路局、中国民航局、中国铁路总公司等7个部门联合发布了《关于切实解决老年人使用智能技术方便出行问题的通知》(以下简称《通知》)，全面贯彻落实《国务院办公厅关于进一步完善老年人使用智能技术方便出行政策措施的通知》(国办发〔2015〕45号)精神，按照强化传统服务、促进智能服务“两条腿”走路的原则，进一步细化了在交通运输领域为老年人提供方便出行的政策措施，确保“智能时代”老年人每天出行更加方便。

第一，改善交通领域“健康码”查验服务。该通告要求，在新冠肺炎低风险区，除汽车客运站、客运码头、民航机场及出入境口岸等特殊场所外，一般不需要查验"健康码"。对确实需要查验"健康码"的，应优化委托亲友代办、工作人员代检等服务;对有条件的，可在客运站点和高速公路服务区设立无"健康码"通道。第二，方便老年人乘坐公交。该通知要求，各地客运站点在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，保留现金、纸质票据、凭证和证件的使用;加快推进地级以上城市交通一卡通的互联互通和方便应用，积极推动社会保障卡在具备条件的地方增加交通出行功能;鼓励有条件的地区推行老年人凭身份证、老年卡、社保卡等证件乘坐城市公共交通。第三，优化老年人乘坐公共交通的服务。该通知要求，保持巡游出租汽车的扬召服务，充分发挥95128等服务号码的作用，提供电话预约或即时叫车服务;鼓励建立“爱心车队”，为有较固定用车需求的老年人提供安全保障服务;鼓励网约车平台优化预约软件，增加“一键叫车”功能;依托信息化技术，在重点场所设立出租汽车候客点和临时停靠点，提供方便叫车服务。第四，提高客运站点的人工服务质量。该通知要求，各地客运场站和高速公路服务区、收费站等应保留人工服务窗口;对人流密集的客运场站，应为老年人设置优先购票窗口、专用候车区或绿色通道。

该文件强调，各地要高度重视，加强组织领导，完善保障措施，积极争取财政资金等支持，进一步细化时间表、路线图，建立工作台账，明确责任分工，确保各项工作落到实处，加快建立解决老年人出行“数字鸿沟”问题的长效机制。

二、【模拟试题】

谈七部门联合印发《通知》中结合材料的意见。

三、【答案解析】

一、对核心主题进行概括和评价。

七部委联合发布的《通知》，确保了“智能时代”老年人日常交通出行便利，实为一项暖人心的民生工程，应加快落实步伐。

二、多角度分析。背景：“智能时代”对老年人出行提出了更大的挑战，如后传染病时代“健康码”查验、滴滴打车、扫码乘车等，对一些不会使用智能手机、互联网或相关应用程序的老年人造成极大的不便，使一些老年人慢慢被“智能时代”所抛弃。意义：1.方便老年人出行的交通工具。这样多元化的服务，不仅可以避免“智能时代”的老年人出行带来的诸多不便，也可以让老年人感受到社会、国家的温暖。2.优化公共服务方式。这一通知为各系统在老年人出行服务方面提供了更清晰、更明确的发展方向和要求，避免工作人员与老年人之间的摩擦，促进了公共服务的多样化，使我国的公共服务得到优化。3.行政服务温度展现。这份通知体现了政府对老年人照顾工作的七个方面，也体现了政府的创新、责任和担当。4.加强工作联系。《通知》由七个部门联合发布实施，推动了各部门间的工作联系。实施过程中遇到的问题：1.工作联系困难;实施《通知》需要各部门通力合作，统筹协调。2.各种制度难以执行。这一通知的落实，对基层各系统部门的平台、资金、技术、人员都提出了较高的要求。

三、建议措施。七部门进一步细化落实方案，明确分工与要求，在落实中加强沟通与交流与合作。各基层单位要加快平台建设、技术升级和人员培训、考核。加强对老年人的智能手机、因特网和应用软件方面的指导和培训，使老年人能够享受到“智能时代”的成果。