“享天下之利者，任天下之患;居天下之乐者，同天下之忧”。群众利益无小事，群众的一桩桩“小事”， 构成政府“大事”的细胞。一枝一叶总关情，政府的一件件实事，看似琐碎，却是温暖人心的生动诠释。群众在你心中有多重，你就在群众心中有多重。政府一心为民，积极作为，满足群众对美好生活的向往。

脚踏实地，用真心体察民情，为群众解忧。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”。只有怀着真心倾听，群众才会说出肺腑之言;只有脚踏实地做事，才能打开群众的心门。机关干部若是与群众若即若离，高谈阔论却鲜有踏实的行动，信誓旦旦却浅尝辄止，只会引起群众的反感和厌烦。儿童节慰问，幼儿园的孩子冒雨表演欢迎领导;春节里访贫，上演“进门、送礼、拍照、走人”四部曲;环卫工人头顶烈日，排队等待坐在阴凉处的领导发放慰问品。此类场景频频上演，群众无奈贴上了“作秀”的标签。真心诚意变成了虚情假意，解忧变成了添忧。

苦干实干，用信心改善民生，让群众受益。民生是大事，民生无小事，实干坚定信心。改善民生是群众的期望，是社会的追求，是政府的目的。政府谋求发展，最终是让老百姓过上好日子。边远山区，狭长沟壑，水流湍急，群众坠入洪水时有发生，政府却不见踪影;农民工冻死立交桥下，收养孤儿丧生火灾，环境污染触目惊心，政府却无动于衷。凡此种种，皆让群众痛心疾首，而又无可奈何。群众对政府的信任来自于政府改善民生的信心，发扬实干精神，把改善民生的举措落实到住房、看病、上学、就业、养老等与群众密切相关的具体事项上。

开拓进取，用恒心凝聚民力，使群众满意。没有群众的哺育，政府将会失去根基;缺少进取的精神，政府将会一事无成。政策好不好，要看乡亲们是哭还是笑。群众满意度是政府工作的晴雨表，在漫长的冬季供暖期里，百姓的冷暖能够测量出他们对政府工作的真实感受;在低洼阴暗的棚户区里，群众看病是否方便、社区菜价高低直接反映他们对政府工作的内在情绪。办一件实事易，持之以恒办实事难，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，开拓创新、不断进取，创造出实实在在符合群众愿望的业绩。

“道虽迩，不行不至;事虽小，不为不成。”政府对民负责，作为决定成败。脚上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。群众心中的期盼就是政府努力的方向，群众的幸福感就是政府的成就感。积极作为，走进群众心中。