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【遴选面试热点】正视“数字鸿沟”

2021

04/20

09:55

来源

华图教育

一、【背景材料】

在今年的全国两会上,雷军、杨元庆、李彦宏、王小川等一批来自“科技界”的代表委员,也将目光投向了老年人所面临的“数字鸿沟”问题。为老年人设计更加符合老年人需求的智能产品,提供“线上线下”双重选择服务,推动智能设备满足老年人需求……大家为“银发族”跨越“数字鸿沟”贡献力量,为科技注入“为民情怀”,为老年生活插上“智慧翅膀”。

二、【模拟试题】

技术在进步,我们的生活变得更加智能和方便。但有一批不能扫码、不能移动支付的老年人,面临着无法跨越的“数字鸿沟”,对此,您如何看待?

四、【答案解析】

一、视角。现在,我们的人工智能和5G技术发展迅速,无论在工作还是生活中都更方便、更高效。但也有一些老人不会使用移动电话,特别是在当前疾病防控常态化阶段,他们不会扫描健康码,不会移动支付,给他们的生活带来了许多烦恼,仿佛被时代遗忘。要重视和解决“数字鸿沟问题”。

二、负面影响。老人出行、付款、预约挂号、买票处处遇到困难,处处受限;老人心中也会产生落差,觉得与社会“格格不入”。

三、回应。要加大对涉老高频服务项目的投入,优先解决老年人网上预约、交通出行、扫码等问题,使老年人能够更好的融入数字生活。一是加速适老化改造。有些基本服务项目,对老年人的使用方面进行了改进,如流程简化、字体放大化等,更有利于老年人的操作和学习。建立完善的智能技术适老化标准体系,使老年人在各个领域都能得到满足。二是开展智慧助老活动。对老年人较多的社区,可由社区工作者牵头,请广大爱心志愿者采取上门辅导或现场讲课的方式,耐心教老人使用智能设备,到附近商超实体店体验手机支付和健康码注册,让老人先学后用。当然,老人的子女也应该多给老人一点时间和关心,教他们上网、预约打车等服务。三是保留人工服务。我国的一些基本服务,如挂号、结算、健康登记等,还是要设立人工窗口,让老人在线下也能办理相关业务。那样,才能让老人们更温暖,更能感受到时代的关怀。

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