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【中央遴选政策理论】莫让旅游“热情”排队

2021

05/14

10:25

来源

华图教育

一、【背景材料】

数据显示,今年五一假期,全国国内旅游人数为2亿3千万人,比上年增长119.7%,超过疫情前同期水平,旅游业血腥复活。

二、【解读分析】

另一方面,提高旅游体验需要景区、城市内辅助设施的密切联系。据报道,在五一假期,一些景区拥堵排队,不是游客数量超过景区容纳人数,而是景区内的一些设施承载能力有限,成为景区接待能力的短板,一些景区面积巨大,但由于内部不同景区的连接需要依靠电缆、电梯、观光车等,电缆和电梯的运载能力有限成为拥堵点,游客在电缆、电梯等环节排队需要很多时间另一方面,旅游业的高质量发展是认识提高、措施优化的过程,需要动态管理应对随时变化的挑战。今年的五一假期,旅游需求集中释放,客流激增,一些景点长期没有应对这样的客流,一些景点出现极端天气、突发情况,对有关部门和景区管理者进行了大考。

目前,限制、预约、错误已成为旅游的新常态。这样可以避免游客堆积旅行,提高旅行舒适度。但是,由于执行不严格,时间过宽,无法真正避免人流高峰。未来,景区门票预约制度可以更加细致准确,优化有限资源的分配。同时,景区应制定科学可操作的应急预案。例如,暴雨、冰雹等应立即排队配置遮蔽物,设备发生故障应立即说明安抚,立即有效疏散人群等,切实提高应对风险的能力。只有扎实细致的动态管理,景区才能面对各种意外情况。五一假期旅游市场给旅游业带来了巨大的信心,但旅游体验的升级迫在眉睫。只有不断填补漏洞,抓住短板,细分服务,改善体验,才能燃起消费者更高的旅游热情。

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