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【中央遴选政策理论】盲盒市场发展不能盲目

2021

02/09

10:42

来源

华图教育

一、【背景材料】

据调查,2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元,预计2021年将超过100亿元。正是因为各行各业的商家都意识到了盲盒市场的潜在好处,所以近年来很多消费领域都掀起了“盲盒风”。然而,随着盲盒市场的快速发展,也存在一些不容忽视的问题。中国消费者协会发出的警告正是为了其健康发展。

二、【解读分析】

根据消费者投诉,盲箱市场主要存在以下问题。首先,商家过度营销这种新的彩票营销方案,容易引发消费者冲动购买,助长非理性消费行为。其次,因为商家有虚假宣传的嫌疑,他们得到的商品质量得不到保证,与宣传不符。假冒伪劣产品和“三无”经常出现。最后,售后服务不到位,消费者纠纷难以解决。

适度营销作为一种市场行为是可以理解的。作为市场的新宠,盲盒因其神秘和未知而对消费者有着天然的吸引力。但如果加上商家的饥饿营销,消费者无疑会陷入“上瘾”的怪圈。更有甚者,一些商家只是想利用盲箱的热度来榨取消费者的积极性,甚至将其作为“清仓”的工具。这不仅侵犯了消费者的合法权益,也扰乱了正常的市场秩序。

不考虑销售策略,盲箱的本质还是商品。经营者必须保证商品信息的真实性和全面性,不得虚假宣传,保证消费者的知情权和选择权,不得以任何借口逃避售后服务的责任和义务。经营者应严格遵守法律底线,注意中国消费者协会的提醒,牢记企业责任,让盲盒行业有更多的发展空间。

当然,除了他律,消费者也要从自身做起,提高风险防范意识,比如尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易,保留购物账单等相关凭证,权益受损后及时维权。同时要结合自身的经济能力、需求等。,不要盲目跟风,保持理性的消费观念,量力而行。

无论什么行业,无论怎么做营销,如果经营者不用心提高产品和服务的质量,而是敷衍地糊弄消费者,即使能赢得一时的市场,最终也会消耗消费者的信任,损害自己的商业信誉,失去整个市场。

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