一、华图遴选背景材料

资讯科技日新月异。但是，由于不能扫码支付、手机挂号、网上缴费等突出问题，在老年人与生活之间筑起了一道“高墙”，使他们成为这场智能化、数字化浪潮中“遗忘的角落”。

大众有呼，两会有应。在即将举行的全国两会上，有一大批来自“科技界”的代表，也正把目光聚集在这个问题上。以更符合老年人需求的智能产品，提供“线上线下”双重选择，推动智能设备满足养老需要……大家为“银发族”跨越“数字鸿沟”，为“银发族”提供“线上和线下双重选择”的双重选择。

二、华图遴选考题

由于数字化、信息化的发展，加快了生活速度，给人们的生活带来了更多的便利。但是同时，一些老人对此也开始显得力不从心。不用网上缴费、不用支付宝付款、不会提前预约等等，这些都把老人隔开了。在这方面，请您谈谈数字老化所面临的问题?您推荐什么?

三、华图遴选参考解析

重大问题：

1.当前社会中，老年人表现出来的适应力以及接受新事物的能力都比较弱。对于高科技，他们自己已经开始害怕，不愿意使用。

2.没有教书，就无法学习。孩子和政府部门没有主动担负起相关的责任，导致老人不能使用。

3.智能产品应用研发忽视老年人。例如智能家居、各种有针对性的服务平台等不同的软件、设备操作复杂，使用人群主要是中青年，为老年群体带来严重的不便。

处理建议：

1.加大宣传力度，积极引导。社交媒体能主动宣传各类先进智能设备为大家带来的便利性和益处，提升老年人正确认识的程度。

2.家庭责任。孩子应负起教育的责任。积极主动为老人讲解智能手机的操作以及一些简单的生活操作如缴费。

3.平台研究开发的适当老化版本。技术上的善，完全尊重老年人的需要。强化技术突破，支持适老化终端设备的升级和推广，让老人看得懂，学得会，能用。